После атак на склады маркетплейс начинает возмещать потери предпринимателям - первыми в списке самые уязвимые
Wildberries запустил выплату компенсаций продавцам, чьи товары пострадали в результате ударов по складской инфраструктуре. 22 июля более 88 тысяч селлеров увидят первые начисления на балансе - об этом объявила глава RWB Татьяна Ким. Платформа сознательно расставила приоритеты: в начале очереди - небольшие предприниматели, у которых нет финансовой подушки, чтобы переждать простой.
Кто получит деньги первым
Логика понятна: крупный бизнес способен какое-то время продержаться на резервах, малый - нет. Потеря товарного остатка для микропредпринимателя нередко означает полный стоп. Именно поэтому компания приняла решение начать не с самых больших сумм ущерба, а с самых слабых позиций.
Ким подчеркнула, что средства поступят на баланс продавца в течение суток. По сути, речь идёт об экстренном антикризисном механизме - аналогов таких оперативных выплат в отечественном e-commerce ещё не было.
Что происходило со складами
Удары были нанесены по нескольким объектам. Склад в Невинномысске атаковали ночью с применением беспилотников - пожар удалось локализовать, тушение продолжалось несколько часов. Объект в Тамбовской области, по словам Ким, в скором времени возобновит работу: здание не получило критических повреждений.
- Атаки затронули складскую инфраструктуру сразу в нескольких регионах
- Среди последствий - гибель и ранения сотрудников, компания поддерживает связь с семьями пострадавших
- Ущерб охватил товарные запасы тысяч независимых продавцов
Что это значит для рынка
Wildberries - крупнейший маркетплейс страны с многомиллионной аудиторией покупателей и сотнями тысяч активных продавцов. Атаки на его логистику бьют не только по бизнесу платформы, но и по всей цепочке: товары не доходят до покупателей, предприниматели теряют выручку, склады встают. Компенсационная волна в 88 тысяч адресатов - это лишь первый транш. Сколько всего продавцов получат возмещение и на какую общую сумму, пока не раскрывается.
Ким назвала произошедшее актом международного терроризма. Жёсткая формулировка. Судя по масштабу последствий, компания намерена не просто восстановить инфраструктуру, но и сохранить доверие десятков тысяч малых поставщиков - без которых сам маркетплейс существовать не может.
